Procédure d'Envoi et de Livraison

Étape 1 : Préparation de l'Appareil

  • Sauvegarde des données : Sauvegardez toutes les données importantes, car Certirepar n'est pas responsable des pertes de données.
  • Désactivation de "Localiser mon iPhone" : Désactivez cette fonction pour iPhone ou iPad avant l'envoi.
  • Emballage : Emballez soigneusement l’appareil pour le protéger pendant le transport.

Étape 2 : Modalités d’envoi

  • Étiquette de transport : Après validation de votre demande, une étiquette prépayée vous sera envoyée par email.
  • Dépose du colis : Déposez votre colis dans un point relais ou bureau de poste et conservez le numéro de suivi.
  • Suivi : Suivez l’acheminement avec le numéro de suivi fourni.

Étape 3 : Réception et Réparation

  • Confirmation de réception : Vous recevrez un email dès réception.
  • Diagnostic : Si des réparations supplémentaires sont nécessaires, nous vous en informerons avant de procéder.
  • Réparation : Après approbation du devis, la réparation commencera.

Étape 4 : Modalités de retour

  • Expédition : L’appareil vous sera renvoyé via un service sécurisé, suivi inclus.
  • Réception : Vérifiez l’état de l’appareil à réception. Si vous rencontrez des problèmes, contactez-nous dans les 7 jours.

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